تسري الشروط والأحكام العامة التالية على جميع عمليات التوريد والخدمات التي تقدمها TPS Elektronik GmbH، ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

1. إبرام الطلبات

تُعد العروض المقدمة من TPS Elektronik غير ملزمة ما لم يُنص على خلاف ذلك.
يتم قبول طلبات العملاء من خلال تأكيد كتابي صريح، أو عبر الفاكس، أو هاتفيًا، أو من خلال شحن البضائع مباشرة خلال مدة أقصاها ثمانية أيام.

يحق للشركة الانسحاب من العقد في حال حدوث تدهور جوهري في الوضع المالي للمشتري، أو تقديم طلب إعسار، أو التأخر في سداد مستحقات قائمة.

2. النقل والتسليم

تنتقل مخاطر النقل إلى المستلم، بما في ذلك في حالات التسليم المدفوع مسبقًا.
تحتفظ TPS Elektronik بحق اختيار وسيلة الشحن ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً.

يتم تأمين الشحن ما لم يصرح العميل كتابة بعدم رغبته بذلك.
يجب الإبلاغ عن أي أضرار أو خسائر ناتجة عن النقل فورًا.
يجوز تنفيذ عمليات تسليم جزئية دون الحاجة إلى موافقة مسبقة منفصلة من المشتري.

3. أحكام الضمان

3.1 فترة الضمان

تبلغ مدة الضمان 24 شهرًا من تاريخ التسليم من مستودعات الشركة.
للمطالبة بالضمان، يجب تقديم وصف للخلل مع ذكر الطراز والرقم التسلسلي وإرفاق نسخة من فاتورة الشراء أو إشعار التسليم.

لا يؤدي تنفيذ الضمان إلى بدء فترة ضمان جديدة.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو التآكل الطبيعي.
يجب إخطار الشركة كتابيًا بالعيوب الظاهرة خلال أسبوع من الاستلام.
تقتصر التزامات الضمان على إصلاح المنتج أو استبداله عند الاقتضاء.

3.2 ضمانات الموردين

تُحوّل TPS Elektronik مطالبات الضمان الخاصة بها تجاه الموردين إلى العميل، ويعتمد أي التزام إضافي على نتائج الرجوع القانوني إلى الموردين المعنيين.

3.3 المسؤولية

تُستبعد المطالبات بالتعويض عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ما لم تكن ناتجة عن قصد أو إهمال جسيم.
تسري أحكام المسؤولية وفق القوانين المعمول بها.

3.4 خصم الضمان

في حال منح خصم واضح مقابل الضمان، يسقط أي التزام ضمان إضافي.

4. مدة التسليم

تبدأ مدة التسليم بعد الاتفاق على جميع شروط الطلب.
لا تنشأ مطالبات بسبب التأخير إلا بعد منح مهلة إضافية لا تقل عن أسبوعين بموجب إشعار مسجل.
لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن اضطرابات تشغيلية خارجة عن إرادتها.

5. الأسعار

تخضع الأسعار للتعديل ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك.

6. الدفع

يتم التسليم عادة بعد استلام دفعة مقدمة، ما لم يُتفق على آلية دفع أخرى.
في حال التأخر في السداد، يحق للشركة فرض فوائد تأخير وفق المعدلات القانونية المعمول بها.

يجوز تحصيل المبلغ عبر الخصم المباشر إذا تم الاتفاق على ذلك كتابيًا.

7. الاحتفاظ بالملكية

تحتفظ TPS Elektronik بملكية البضائع حتى سداد جميع المستحقات الناشئة عن العلاقة التجارية.
في حال الإخلال الجوهري بالعقد، يحق للشركة استرداد البضائع دون أن يُعد ذلك إلغاءً تلقائيًا للعقد.

يلتزم العميل بالحفاظ على البضائع المؤمن عليها ضد المخاطر المعتادة.

يجوز إعادة بيع البضائع في سياق الأعمال العادية، مع تحويل المطالبات الناتجة إلى TPS Elektronik وفق الأطر القانونية المعمول بها.

8. مكان التنفيذ والاختصاص القضائي

مكان التنفيذ ومقر الاختصاص القضائي هو مدينة مونشنغلادباخ، ألمانيا، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

9. أحكام ختامية

في حال بطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى بقية البنود سارية المفعول.
يحل بند قانوني محل أي بند غير صالح بما يحقق أقرب أثر ممكن للمقصود الأصلي.

أحكام متجر الإنترنت (Webshop)

نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع عمليات الشراء عبر متجر TPS Elektronik الإلكتروني من قبل المستهلكين.

يُقصد بالمستهلك الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا لأغراض لا تتعلق مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني المستقل.

إبرام العقد

عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يُعد عرضًا ملزمًا قانونيًا، بل دعوة لتقديم طلب.
يتم إبرام العقد عند تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

حق الإلغاء (للمستهلكين)

يحق للمستهلك إلغاء العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب، وذلك وفق الأحكام القانونية السارية

تبدأ مهلة الإلغاء من تاريخ استلام البضاعة.

يجب إرسال إشعار واضح بالإلغاء إلى:

TPS Elektronik GmbH Senefelderstr. 8 41066 Mönchengladbach Germany الهاتف: +49 (0) 2161 49526-0 البريد الإلكتروني: office@tps-elektronik.com

يتحمل المستهلك تكاليف الإرجاع المباشرة.

يتم رد المبالغ المدفوعة خلال 14 يومًا من استلام إشعار الإلغاء، باستخدام وسيلة الدفع الأصلية ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

آثار الإلغاء

يجب إعادة البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ إشعار الإلغاء.

يتحمل العميل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.

يتحمل العميل أي انخفاض في قيمة البضاعة إذا كان ناتجًا عن استخدام يتجاوز الفحص الضروري لطبيعتها ووظيفتها.

نهاية سياسة الإلغاء
(تسري هذه السياسة اعتبارًا من 28.05.2022، ولا تنطبق على عمليات توريد منفصلة خارج نطاق المتجر الإلكتروني).