FAQ

0 Minuten Lesezeit
Geschrieben von
Nils Rogavac
Veröffentlicht am
29. April 2025
Wie registriert man ein TPS-Shop Kundenkonto?

1. Betreten Sie die TPS-Shop-Website, klicken Sie auf „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke des Shops.

2. Sie sehen ein Login-Fenster, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Registrieren“.

3. Füllen Sie die Informationen gemäß den Informationsanforderungen aus.

4. Klicken Sie auf „Mein Konto erstellen“, um die Registrierung abzuschließen.

Wie kann ich im Shop bestellen?

1. Gehen Sie auf die TPS-Shop-Website und klicken Sie oben auf „Einkaufen“.

2. Sie können die Produkte auswählen und in Ihren Einkaufswagen legen.

3. Füllen Sie alle Informationen entsprechend den Anforderungen aus und wählen Sie die Zahlungsmethode.

4. Bezahlen Sie Ihre Bestellung.

5. Liegt die Lieferadresse außerhalb Deutschlands, können Sie die Bestellung systemgebunden
leider nicht abschließen. Wenden Sie sich bitte für ein Angebot der Frachtkosten an uns.

Wir entschuldigen uns für diesen Umstand, können Ihn aber nur so, zielgerecht, die günstigsten
Preise anbieten, anstelle zu hoher Pauschalpreise.

6. Sollte ein gewünschte Artikel nicht Lieferbar sein, können Sie sich gerne mit uns in
Verbindung setzen, um den nächsten Artikel für Sie zu reservieren oder Lieferzeiten bzw. Verfügbarkeiten zu erfragen.

Zahlung

Der TPS-Shop unterstützt derzeit zwei Zahlungsarten:
Paypal und Telegrafische Überweisung /Vorkasse-Banküberweisung (TT).

Lieferung

1. Sobald Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen haben:

  • Sind Ihre Artikel in Summe leichter als 150 kg, werden sie innerhalb von 48 Stunden (Montag - Freitag) versandt.
  • Sind Ihre Artikel in Summe schwerere als 150 kg, dann erfolgt der Versand innerhalb einer Woche.

2. Kann die von Ihnen bevorzugte Versandart nicht gewählt werden oder steht nicht zur Auswahl,
z.B. 24h Express, nextday 12, können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen ,um
eine Lösung zu finden.

3. Auf Wunsch bieten wir Ihnen gerne weitere Möglichkeiten an.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Dies ist möglich, bevor die Ware unser Lager verlässt. Führen Sie die Stornierung wie folgt durch:

Klicken Sie im Shop auf „Mein Konto“, anschließend auf „Meine Bestellungen“.
Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.

Sie können uns eine Nachricht unter der Bestellung hinterlassen oder eine E-Mail an uns
schreiben. Unser Kundendienst wird die Bestellung für Sie stornieren und bestätigen.

Um mehr über Produktrückgaben und Rückerstattungen zu erfahren, lesen Sie bitte die
Rückerstattungsrichtlinien auf der TPS-Shop-Website.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es zu Überschneidungen bei Ihrer Stornierung und dem
Versand kommen kann und sich die Stornierung somit verzögern könnte.

Wenn Sie ein höheres Maß an technischer Unterstützung benötigen, stehen Ihnen unsere
technischen Experten jederzeit zur Verfügung.