FAQ
Wie registriert man ein TPS-Mitgliedskonto?
Wie kann ich einkaufen und bestellen?
Bezahlung
Lieferung
Service nach dem Kauf
Wie registriert man ein TPS-Mitgliedskonto?
1. Betreten Sie die TPS-Shop-Website, klicken Sie auf „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke der Homepage.
2. Geben Sie den Login-Bildschirm, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Registrieren“ in der unteren linken Ecke.
3. Füllen Sie die Informationen gemäß den Informationsanforderungen aus.
4. Klicken Sie auf „Mein Konto erstellen“, um die Registrierung abzuschließen.
Wie kann ich einkaufen und bestellen?
1. Gehen Sie auf die TPS-Shop-Website und klicken Sie oben auf „Einkaufen“.
2. Wählen Sie die Produktkategorie aus, die Sie kaufen möchten.
3. Auf der Seite mit der Produktliste können Sie die Produkte auswählen, die Sie in den Einkaufswagen legen möchten.
4. Eingabe des Warenkorbs für die Kaufabwicklung.
5. Füllen Sie die Informationen entsprechend den Anforderungen aus und wählen Sie die Zahlungsmethode.
6. Bezahlen Sie Ihre Bestellung.
Zahlung
Die TPS-Shop-Website unterstützt derzeit zwei Zahlungsarten: Paypal und Telegrafische Überweisung (TT).
Lieferung
Sobald Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen haben, der TPS-Shop anhand des Gewichts des gekauften Artikels, wie die Lieferung erfolgen soll. Leichtere Artikel als 150 kg werden innerhalb von 48 Stunden (Montag - Freitag) versandt, schwerere Artikel als 150 kg innerhalb einer Woche.
Wenn der von Ihnen gewünschte Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen um die Verfügbarkeit zu bestätigen, und wir versenden ihn, sobald er fertig ist.
Wir haben flexible Versandoptionen, wenn Sie also einen Artikel schnell brauchen, können wir Ihnen eine Expresslieferung schicken.
Wir liefern per Kurier, Schiff, Flugzeug.
Service nach dem Kauf
Wenn Sie bereits für Ihre Bestellung bezahlt haben, aber den/die Artikel nicht haben möchten:
1. Sie können oben rechts auf der Homepage auf „Mein Konto“ klicken.
2. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ auf der linken Seite der Seite.
3. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
4. Sie können eine Nachricht unter der Bestellung hinterlassen oder eine E-Mail an uns schreiben, unser Kundendienst wird die Bestellung für Sie stornieren und bestätigen.
Um mehr über Produktrückgaben und Rückerstattungen zu erfahren, lesen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien auf der TPS-Shop-Website.
Für den technischen Kundendienst können Sie auf den Produktseiten nach technischen Informationen suchen. Gerne empfiehlt Ihnen unser Kundendienst auch ein für Ihr Anliegen passendes Produkt oder verweist Sie direkt an einen Techniker, der Ihre Fragen beantworten wird.
Wenn Sie ein höheres Maß an technischer Unterstützung benötigen, stehen Ihnen unsere technischen Experten jederzeit zur Verfügung.
Wie kann ich einkaufen und bestellen?
Bezahlung
Lieferung
Service nach dem Kauf
Wie registriert man ein TPS-Mitgliedskonto?
1. Betreten Sie die TPS-Shop-Website, klicken Sie auf „Mein Konto“ in der oberen rechten Ecke der Homepage.
2. Geben Sie den Login-Bildschirm, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Registrieren“ in der unteren linken Ecke.
3. Füllen Sie die Informationen gemäß den Informationsanforderungen aus.
4. Klicken Sie auf „Mein Konto erstellen“, um die Registrierung abzuschließen.
Wie kann ich einkaufen und bestellen?
1. Gehen Sie auf die TPS-Shop-Website und klicken Sie oben auf „Einkaufen“.
2. Wählen Sie die Produktkategorie aus, die Sie kaufen möchten.
3. Auf der Seite mit der Produktliste können Sie die Produkte auswählen, die Sie in den Einkaufswagen legen möchten.
4. Eingabe des Warenkorbs für die Kaufabwicklung.
5. Füllen Sie die Informationen entsprechend den Anforderungen aus und wählen Sie die Zahlungsmethode.
6. Bezahlen Sie Ihre Bestellung.
Zahlung
Die TPS-Shop-Website unterstützt derzeit zwei Zahlungsarten: Paypal und Telegrafische Überweisung (TT).
Lieferung
Sobald Sie die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen haben, der TPS-Shop anhand des Gewichts des gekauften Artikels, wie die Lieferung erfolgen soll. Leichtere Artikel als 150 kg werden innerhalb von 48 Stunden (Montag - Freitag) versandt, schwerere Artikel als 150 kg innerhalb einer Woche.
Wenn der von Ihnen gewünschte Artikel nicht auf Lager ist, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen um die Verfügbarkeit zu bestätigen, und wir versenden ihn, sobald er fertig ist.
Wir haben flexible Versandoptionen, wenn Sie also einen Artikel schnell brauchen, können wir Ihnen eine Expresslieferung schicken.
Wir liefern per Kurier, Schiff, Flugzeug.
Service nach dem Kauf
Wenn Sie bereits für Ihre Bestellung bezahlt haben, aber den/die Artikel nicht haben möchten:
1. Sie können oben rechts auf der Homepage auf „Mein Konto“ klicken.
2. Klicken Sie auf „Meine Bestellungen“ auf der linken Seite der Seite.
3. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie stornieren möchten.
4. Sie können eine Nachricht unter der Bestellung hinterlassen oder eine E-Mail an uns schreiben, unser Kundendienst wird die Bestellung für Sie stornieren und bestätigen.
Um mehr über Produktrückgaben und Rückerstattungen zu erfahren, lesen Sie bitte die Rückerstattungsrichtlinien auf der TPS-Shop-Website.
Für den technischen Kundendienst können Sie auf den Produktseiten nach technischen Informationen suchen. Gerne empfiehlt Ihnen unser Kundendienst auch ein für Ihr Anliegen passendes Produkt oder verweist Sie direkt an einen Techniker, der Ihre Fragen beantworten wird.
Wenn Sie ein höheres Maß an technischer Unterstützung benötigen, stehen Ihnen unsere technischen Experten jederzeit zur Verfügung.
